上海市人民政府发展研究中心上海战略研究所“都市旅游与服务管理”工作室(冯学钢工作室)于2013年8月16日揭牌成立。近年来，旅游经济与管理研究逐渐成为各级政府乃至整个社会密切关注的焦点之一，加快旅游业发展，对带动上海交通、商贸、文化、农业、房地产等相关产业发展，促进产业结构调整和优化升级，推动国际大都市建设和区域协调发展，提高人民生活质量和城市知名度，促进经济社会发展具有重要意义。

冯学钢工作室紧密结合上海市政府决策的理论与实践需要，持续系统研究“都市旅游与服务管理”领域发展中的热点和难点问题；立足上海国际大都市建设，对上海“都市旅游与服务管理”中涉及的重大问题进行深入研究；贯彻产学研方针，打造“都市旅游与服务管理”政策研究基地，成为政府、高校和企业的联系纽带，为中央和地方政府提供决策咨询服务；创新机制，凝聚学术精英，探索新的学科体系，提升华东师范大学旅游管理学科整体学术研究水平，促进华东师范大学旅游管理学科在都市旅游与服务管理政策研究领域获得长足的发展，为跻身国内一流学科奠定坚实的基础。

华东师范大学旅游管理学科从20世纪90年代中期开始，先后经过近20年的发展，目前已经建成层次分明、专业互补，全国最为完善的学科研究梯队，聚集了近20名教授、副教授或具有博士学位的专业研究人员，形成从本科、硕士生到博士生的完整教学体系，在全国具有重要影响力。工作室基于对项目依托的研究团队过去五年研究活动的优化与凝练，结合华东师范大学新兴学科群培育的最新进展，利用工作室这一开放性研究平台，集聚一流的专家学者，展开跨学科、交叉研究，为上海提供一批高质量的咨询报告。具体说来：（1）学科建设方面，在既有的经济学、管理学、公共管理学学科交叉基础上，进一步整合华东师范大学校内外优质资源，构建、完善与都市旅游相关的服务管理与政策学科体系，形成在国内、国际上有一定影响的以都市旅游为特色的服务管理和政策研究中心。（2）在社会服务方面，重点围绕上海市委、市政府确定的中心任务，面向社会重大需求方面，为上海及长三角都市圈内的地方政府提供与旅游市场发展相关的服务管理与政策问题应对的系统化解决方案。（3）在政策咨询方面，关注国家、市委、市政府以及市发展研究中心等有关部门旅游发展与服务管理方面的研究专题，提供上海以及长三角旅游发展与服务管理咨询研究报告和政策建议。